8月13日，汽運(yùn)集團(tuán)晉城公司組織開展了旅游地接專項(xiàng)技能培訓(xùn)，聘請山西省金牌導(dǎo)游、晉城技師學(xué)院任莎老師進(jìn)行授課。公司所屬天澤旅行社及各旅游集散中心從業(yè)人員參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)旨在圍繞公司《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》戰(zhàn)略導(dǎo)向，以“游山西、讀歷史”活動為契機(jī)，快速提升公司旅游產(chǎn)業(yè)地接服務(wù)水平。培訓(xùn)采用課堂教學(xué)與課間交流相結(jié)合、典型案例與互動討論相結(jié)合的方式開展，重點(diǎn)圍繞服務(wù)準(zhǔn)備、迎接服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、游購?qiáng)史?wù)、送站服務(wù)和后續(xù)工作等，對旅游地接服務(wù)作了深入細(xì)致的講述，有效激發(fā)了從業(yè)人員對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛，取得了良好的效果。
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